Las redes sociales son un pilar fundamental dentro de cualquier estrategia de marketing.
Es indiscutible que todo negocio debería de trabajar al menos algún canal, dentro de sus estrategias de posicionamiento.
Para hacerlo de la forma más efectiva y para mantener la perspectiva sobre tus canales y tus objetivos, es necesario bajar a un documento todas las acciones que se van a llevar a cabo.
¿Qué es una estrategia de redes sociales?
Una estrategia social media paso a paso es un plan detallado de objetivos, estrategias y tácticas que define cómo tu empresa utilizará las redes sociales para alcanzar sus objetivos de marketing y conectar con su audiencia, de acuerdo con el presupuesto y los recursos con los que cuentes.
Es un documento estratégico que se debe de ir modificando a lo largo del tiempo y que involucra, entre otras cosas, la creación y distribución de contenido relevante para una audiencia concreta, la interacción con la comunidad y la medición de los resultados obtenidos, según los objetivos iniciales.
5 claves que todo proyecto debe tener claras antes de hacer ( o contratar) una estrategia de redes sociales.
- Qué vendes
- A quién se lo vendes (Tu público objetivo)
- Cuáles son los canales de distribución
- Tu competencia (real y aspiracional)
- Tus objetivos de negocio (son diferentes a tus objetivos de Social media, pero están relacionados)
¿Las tienes?
¡Genial!
Entonces vamos a crear tu estrategia de redes sociales:
Estos son los ocho pasos que hay que seguir para crear una estrategia de social media:
- Auditoría INTERNA y EXTERNA
- Definición de público objetivo
- Definir qué canales se van a trabajar y cuál es el lugar de cada uno dentro de la estrategia.
- Crear el calendario de promociones de la marca.
- Definir objetivos con el modelo SMART
- Brainstorming de ideas y creación del calendario editorial.
- Optimización y mejora de los perfiles que se vaya a trabajar.
- Medición de los resultados obtenidos y propuesta de nuevas acciones.
(IMAGEN INFOGRAFíA 8 pasos)
Vamos a ver paso a paso cómo hacer la estrategia de social media.
Paso 1: Auditoria de Social Media de tu negocio o proyecto emprendedor.
Antes de comenzar a desarrollar tu estrategia de redes sociales, es crucial saber de qué punto partes.
Una auditoría de Social Media te ayudará a tener una visión clara de tu presencia en las redes sociales.
Beneficios de la auditoría de social media:
– Evitar frustraciones innecesarias
– Conocer el estado real de tus redes sociales.
– Recopilar información de valor sobre tus competidores
– Saber cuáles son los próximos pasos en tu estrategia de comunicación
Para ello puedes usar la misma plantilla que utilizo con mis clientas, de manera gratuita.
Cuando la descargues te llegará también un video en el que te enseño a utilizarla.
Ya que para crear una estrategia exitosa, es fundamental conocer a tus competidores y analizar sus estrategias en las redes sociales, en la plantilla también encontrarás espacio para hacerlo.
Estas son algunas de las herramientas que puedes utilizar para monitorizar y analizar tus perfiles como los de tus competidores:
- SEMrush o Ahrefs
- Hootsuite
- Sprout Social
- Buffer
- Socialbakers
- Agorapulse
- Shield.App (solo para LinkedIn)
- Y mi favorita: Metricool. La puedes probar aquí.
Paso 2: Define a tu público ideal.
Tu público ideal es aquel que cumple estos tres requisitos:
- Tiene un problema que tú puedes solucionar
- Tiene consciencia de que tiene un problema o de que necesita X producto
- Tiene suficientes recursos económicos para acceder a la solución que necesita.
Antes de crear contenido para las redes sociales, es esencial definir claramente a tu audiencia.
Puedes empezar por determinar:
- Características demográficas,
- Intereses y comportamientos.
Además, te animo a que vayas un poco más allá y te preguntes
- ¿Qué problema / s necesita solucionar?
- ¿Cómo impacta tu producto o servicio en su vida?
- ¿Porqué te compraría?
Y también, por qué NO te compraría o que objeciones tiene con respecto a tu producto o tu marca.
Hacerte todas estas preguntas te permitirá adaptar tu estrategia para conectar de manera efectiva con ellos y crear contenidos que llamen su atención y despierten su necesidad de compra.
Paso 3: Define en qué canales va a tener presencia tu marca y cuál será el propósito de cada uno, dentro de la estrategia.
Esta es una de las decisiones más importantes dentro de tu estrategia.
Y hay varios factores que van a determinarla.
1- Los recursos: Ya sean de tiempo, humanos y monetarios.
- ¿Te vas a encargar tú de todo o ya cuentas con alguien que te ayuda?
- ¿Cuánto tiempo tienes a la semana / mes para ir al día con los contenidos?
Ten en cuenta que no es lo mismo planificar, grabar y editar un video para YouTube, que hacer un carrusel para Instagram en Canva o subir unos stories.
2. Otro factor es el objetivo que cumpla cada plataforma dentro de la estrategia, pues no todas te permiten las mismas opciones y formatos.
3. Tu público objetivo y sus preferencias. Es imprescindible que investigues dónde y qué quiere ver tu futura audiencia.
4. Si cuentas con medios propios, como un blog o pódcast, de los que puedes sacar contenido para llevar tráfico a tus medios o recursos.
Paso 4: Crear el calendario de promociones de la marca.
Una herramienta que te va a ayudar mucho a la hora de estructurar tus contenidos es el calendario de promociones.
Para hacerlo solo tienes que abrir una hoja de Excel (o una libreta) y escribir qué vas a promocionar en cada mes o en cada semana del año.
Tenla a mano cuando vayas a crear tu calendario de contenidos.
Promocionar no significa necesariamente vender productos de pago, si no también ‘vender’ recursos gratuitos, contenidos en otras plataformas, etc…
Paso 5: Determina tus objetivos de social media con la fórmula SMART
Establecer objetivos claros y medibles es fundamental para una estrategia de social media o de marketing en general.
Utiliza el enfoque SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Temporal) para definirlos.
Algunos ejemplos de objetivos SMART para social media podrían ser:
- Alcanzar mil suscriptores en mi canal de YouTube antes del 31. dic. de 2023.
- Aumentar un 20 % mis impresiones totales en redes sociales en un periodo de 4 meses.
Paso 6: Brainstorming de ideas y creación del calendario editorial.
En esta parte es imprescindible que no te deshagas de ninguna idea antes de hora.
Ya tendrás tiempo de pulir más adelante.
Una vez que tengas una batería de ideas suficientemente extensa, determinarás cuál va a ser la frecuencia de publicación en cada plataforma y cuáles van a ser las estrategias de reciclaje de contenidos que vas a implementar.
El desarrollo de tu estrategia social media implica determinar en qué canales estarás presente, la frecuencia de publicación, los temas y categorías de contenido que compartirás, así como los formatos que utilizarás.
Considera qué redes sociales son relevantes para tu audiencia y adapta tu contenido a cada plataforma.
PASO 7: Optimización y mejora de los perfiles que se van a trabajar.
Cada plataforma es un mundo y, aunque el funcionamiento es parecido a primera vista, hay muchas particularidades que tener en cuenta en cada una de ellas.
Ten en cuenta que tus perfiles de redes sociales son un punto de entrada de posibles clientes para tu negocio, por lo tanto, deberán estar cuidados y tienen que reflejar el espíritu y la energía de la marca.
En el siguiente video te enseño a optimizar tu biografía de Instagram.
Paso 8: Medición de los resultados de tu estrategia de social media.
La medición de los resultados es esencial para evaluar la efectividad de tu estrategia de marketing en redes sociales.
Identifica las métricas más relevantes para tus objetivos, como el alcance, la interacción, los clics en las diferentes páginas de destino o las conversiones directas. Puedes utilizar las herramientas que te he listado más arriba, para realizar un seguimiento mensual y obtener información valiosa sobre el rendimiento de tu estrategia.
Recomendaciones generales para que tu estrategia social media tenga éxito
- Revisa mensualmente estadísticas: Realiza un análisis mensual de las estadísticas de tus redes sociales para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora. Ajusta tu estrategia en función de los resultados obtenidos.
- No te limites a crear el contenido: Además de crear contenido, es importante promocionarlo y hacerlo visible. Utiliza técnicas de promoción, como la publicidad en redes sociales y colaboraciones con otros usuarios o marcas. Sin olvidarte de las estrategias offline.
- Si tienes dudas sobre la efectividad de tu estrategia de social media, considera consultar con un profesional en marketing digital.
Conclusiones:
Crear una estrategia social media efectiva requiere tiempo, investigación y adaptación constante.
Siguiendo el paso a paso que te he compartido en esta entrada, estarás más cerca de conseguir tus objetivos de marketing apoyándote en las redes sociales.
Y si necesitas ayuda, no dudes en reservar 30 minutos en mi calendario, para que veamos cómo te puedo seguir ayudando.
